Mét TelefoonKracht tijd winnen én klanten binden.

Vorstelijk inbound klantcontact.

Antwoord-service

Wij beantwoorden jullie telefoon, omdat jullie (tijdelijk) niet bereikbaar zijn. Jullie kunnen ons in- en uitschakelen op elk moment, zo vaak als wenselijk en nodig is. Wij verwerken het inkomende gesprek zoals wij samen hebben afgesproken. Met kennis van jouw organisatie, diensten en producten én met de vrijheid om de lijn van het gesprek te volgen. Op deze manier voelt het gesprek alsof het vanuit jullie organisatie komt. Jullie ontvangen van ons een heldere belnotitie of een terugbelverzoek.

Doorverbind-service

Wij beantwoorden gesprekken en verbinden deze actief door naar de juiste persoon binnen jouw organisatie. We kondigen de beller met de relevante informatie aan, zodat we zeker weten dat de beller bij de juiste medewerker terechtkomt. Is diegene niet bereik- of aanspreekbaar? Dan zorgen wij voor een accurate (terug)belnotitie. Wij kunnen bovendien als achterwacht voor jullie eigen telefoniste fungeren. Dat is eenvoudig in te regelen en verbetert jullie bereikbaarheid.

Klanten-service

Wij beantwoorden klantvragen direct en hebben bijvoorbeeld toegang tot CMS- of ordersystemen, bijvoorbeeld om bezorginformatie of levertijden op te zoeken. Komen we er niet uit? Dan verbinden we door of maken we een gedetailleerde belnotitie voor de juiste medewerker binnen jullie organisatie. Oók bij geen gehoor, bezette lijnen of uitval kan TelefoonKracht het automatisch overnemen. Zo vergroot je je bereikbaarheid tijdens piekmomenten, vakanties of onverwachtse afwezigheid.

Vakkundig

Wij zijn geen anonieme callcenterstemmen. Wij zijn een compact team volwassen vrouwen met levenservaring én een zakelijk dienstverlenend vermogen. Die combinatie vormt onze unieke kracht. Het gaat niet alleen om goed luisteren, maar vooral om hoe wij begrijpen. Met onze belkunstmethode verrassen we elke beller. We volgen de lijn van het gesprek en schakelen soepel tussen gesprekspartner en context. We kennen jullie organisatie en weten precies hoe we moeten doorpakken.

Verbindend

We staan letterlijk en figuurlijk in verbinding met de beller. Goede bereikbaarheid is één. Maar écht verbinding maken, dát is een kunst. TelefoonKracht verstaat die kunst. Met oprechte aandacht, herkenbare stemmen en professionele communicatie voelt elk gesprek alsof het van binnenuit komt. Wij worden collega’s op afstand. Jullie klanten en medewerkers (her)kennen ons. Dat voelt vertrouwd. Dat werkt versterkend. Voor jullie als team én voor jullie klanten. Zo maken we van elke beller een fan.

Vorstelijk

Het is onze missie om organisaties te helpen uit te blinken in telefonische bereikbaarheid én jullie klanten een vorstelijke ervaring te geven. Met kennis van zaken, gevoel voor toon en oog voor detail. Niet gehaast, niet afstandelijk, maar met betrokkenheid en toewijding. Wij zetten jullie klanten op de troon. Dat voelen ze dwars door de telefoon heen. Het verrast, juist omdat het zeldzaam geworden is. Dat zien jullie terug in positieve reviews. In warme aanbevelingen. In trouwe klanten. In rendement.

Over telefoonkracht

Over TelefoonKracht

Dankzij TelefoonKracht zijn wij nog beter bereikbaar voor onze relaties. Het ‘aan’ en ‘uit’ zetten van de doorschakeling van de mobiele telefoon is simpel en geeft rust tijdens externe afspraken. Zonder zelf gestoord te worden, informeren en stemmen ze helder af met de beller. Van ons algemeen zakelijke telefoonnummer verbindt TelefoonKracht actief door naar onze medewerkers. Ze kondigen de beller duidelijk met naam en vraag aan. Dat werkt prettig en scheelt tijd.

TelefoonKracht is vriendelijk, professioneel en betrouwbaar. Inmiddels zijn ze goed bekend geworden met onze bedrijfscultuur en onze klanten. Dat maakt de contacten ook nog eens extra plezierig. Wij bevelen TelefoonKracht van harte aan!

Ik heb veel besprekingen en ben daarnaast vaak op pad. In die gevallen schakel ik mijn telefoon door naar TelefoonKracht. Dan weet ik zeker dat er wordt opgenomen. Dat dit klantvriendelijk en gastvrij gebeurt, weet ik ook zeker. Van bellers hoor ik namelijk dat ze het als zeer positief ervaren.

Mijn bedrijf is groeiende en TelefoonKracht groeit met mij mee.
Je kunt van TelefoonKracht gebruikmaken op de momenten dat dit nodig is. Zo mis ik niks en voor mijn klanten is er altijd een aanspreekpunt.

Sinds we samenwerken met TelefoonKracht merken we écht verschil. Niet alleen worden onze klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord gestaan, het voelt alsof ze deel uitmaken van ons eigen team. Ze begrijpen wie we zijn, wat we doen en hoe we met onze klanten willen communiceren. Dat merk je aan alles: de toon, de timing, de zorgvuldigheid.

Dankzij TelefoonKracht winnen wij tijd én klanttevredenheid. Ze schakelen snel, denken mee en zijn net zo betrokken als onze eigen collega’s.

Voor ons is het een gouden samenwerking!

Als je zeker wilt weten dat elk telefoontje vakkundig, vriendelijk en in jouw stijl wordt beantwoord, dan ben je bij TelefoonKracht aan het juiste adres. Geen anonieme stem aan de lijn, maar een vast team van ervaren vrouwen met oog voor detail en hart voor jouw klant. Doordat bellers steeds dezelfde stemmen horen, voelt het alsof de krachten bij jou op kantoor zitten. Dat geeft rust aan je team en vertrouwen aan je klanten. Met TelefoonKracht optimaliseer je niet alleen je telefonische bereikbaarheid, je verhoogt óók de klanttevredenheid én de medewerkerstevredenheid.

TelefoonKracht werkt met een maandabonnement van € 30 + per gebelde minuut vanaf € 2.

Maandelijks opzegbaar.

Neem contact op